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カミタケ保険部門 コンタクトセンターほっと保険のご紹介です。

2019年2月12日 / 枚方店, CS保険板金, 店舗情報 by


コンタクトセンターほっと保険江守です。

 

カミタケモータース保険チームでは、

自動車保険をお客様にわかりやすく理解していただくために

定期的に社内ロープレをしてお伝え方を磨いています。

 

そもそもロープレとは・・・

現実に近い模擬場面を設定した上で、参加者に特定の役割りを演じさせ、

習得した技能の完成度を計ったり、そこで起きる問題点や課題点に対する解決方法を考えさせる技法です

 

そんな中、先月1月15日(火)に東京・新宿にある

損保ジャパン日本興亜本社にて、

「全国ロープレ大会」が開催され、我が保険チームのエース坂井が

地方予選を勝ち上がり、この決勝の舞台で練習の成果を披露してきました。

 

結果は・・・・・

 

優秀賞!!!!(パチパチ!!)

 

 

 

ということで全国2位という結果でした!

 

毎日一生懸命ロープレ練習した結果です!

実際にその場にいたスタッフ2人にインタビューしました(*^-^*)

『今回で4回目の大会という事もあり出場者のレベルが上がっていました!

全国の猛者が集まる大会だけあって現場は異様な空気に包まれている中、

優秀賞獲得は大変価値のある受賞です!』(カミタケほっと保険 阪田リーダーより)

 

そして、発表した本人より・・・。

『去年最優秀賞を逃したリベンジで今年も挑みましたが、優秀賞であと一歩及ばずでした。

結果ももちろん大事ですが、この大会でトークスキルや支えてくれる仲間など、

たくさんのものを得ることが出来ました。これはゴールでなく、あくまで通過点。

私の夢は、カミタケで、そして私から保険に入ってよかったと一人でも多くのお客様に思ってもらうことです。

これからもプロであり続けるために精進していきますので、カミタケほっと保険をよろしくお願い致します!』