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カテゴリー:CS保険板金

”ほっと”保険 北川(見島)編

2019年7月9日 / 枚方店, 良い情報, CS保険板金 by

カミタケモータースほっと保険坂井です。

 

”ほっと”保険スタッフ紹介
今回は第二回目!
北川 志寿香(きたがわ しずか)さんをご紹介いたします☆

 

出身地は徳島県阿南市
海と山に囲まれた小さな田舎町で
とても美しくて素敵な街です。

入社から保険お取り扱い担当して
板金や整備のフロント業務を行い
そして今はまた保険のお取り扱いです。

こんな経歴から見ても
マルチプレイヤーかつユーティリティプレイヤーです!
お客様・社内スタッフからも頼られる存在で
お車の事全てに関して、カミタケの業務関係する事に関して
ご相談やアフターフォローは全てお任せください!
と言った感じです♪

また写真の雰囲気からも伝わってきますが
お話好きで、愛のあるお節介女性です。
一度北川さんとお話してみると、
だいたいのお客様は虜になると思います。

趣味は音楽を聴くこと・ご飯を作る事
そして愛車でドライブする事です!
お話させて頂いて虜になった方は(笑)
是非オススメドライブスポットを教えてあげてください♪

最後に北川さんを写真でご紹介いたします♪

得意なご飯を作る事の写真。
得意と言うかプロ級??

 

お客様のお声でカミタケは成り立っております。

2019年6月24日 / 枚方店, 奈良店, 良い情報, CS保険板金, その他 by

こんにちは、カーライフサポート部の高岡です。

 

オイル交換・整備の作業待ち時間に
アンケートの記入をお客様にお願いしております。

社内で共有して改善できることがあれば改善し、
出来る限りご要望にお応えしたいと思っております。

少しお手間をお掛けしますが
ご来店の際にはアンケートのご記入にご協力頂ければと思っております♪

なおアンケートの記入内容から
あっらいいなと思うサービスや商品ご意見は
こんな風に改善や検討中でございます♪

”ほっと”保険 坂井編

2019年6月21日 / 枚方店, 良い情報, CS保険板金 by

カミタケモータースほっと保険坂井です。

前回カミタケ「ほっと」保険ご紹介いたしました。
https://www.kamitake.net/blog/2019/06/1840/

最後に書きました
「人」「中身」について
坂井がスタッフ紹介と共にご案内していきたいと思います♪

まず第一回目は私坂井本人です。

 

坂井の名刺をみてください。

 

この名刺写真と実物は全然違います。
写真を盛っている系ではありませんのでご安心を(笑)

顔が笑いすぎてぐしゃぐしゃで
よく誰かわからないってお客様から言われます。

保険商品の説明はきちんとするのは当たり前です。
堅苦しい保険内容の話だけでは無く
こうして名刺から、お客様とコミュニケーションをとって
関係性を徐々に深めながら
なんでも相談しやすい雰囲気を作っていっています♪

特に女性やご高齢の方にはいつも評判で
「坂井さんやから入るよ!」と言われることが
なにより嬉しいですし、それがカミタケらしさかなと思っています。

 

最後に坂井を写真でご紹介します。

 

損保ジャパン日本興亜全国ロープレ大会のがんばれ写真

 

シェアハウス(寮)の仲間の写真

 

マイカー納車式

 

 

カミタケモータース。もちろん板金もやってマス!

2019年6月18日 / 枚方店, CS保険板金, 店舗情報 by

こんにちは、カーライフサポート部の高岡です。

 

本店CSフロント・鈑金モドーリーのメンバーで、
鈑金作業をお願いしている作業工場への見学・及び体験に行ってきました。

日頃自分たちがお客様にご案内する修理の工程を目の前で見れたり
工具を使った作業体験をさせて頂いた事は参加メンバーにとって
本当にとても良い機会になりました。

その中でも改めて・・・
今回、自分たちが聞いた工程のお話、作業体験などから、
鈑金塗装でお車を預かってから…
なぜ修理には日数をいただくのか?
なぜそんなに修理費用がかかるのか?
なども今回の見学で再度確認が出来ました。

今回の見学、体験を通して
モドーリ鈑金チームは、実業務へ活かす事と、
フロントチームは、お客様から質問された際の対応トークや、
今後の業務幅を増やす第一歩となりました。

 

オイル交換初めとしたメンテンスに
板金修理作業も全て対応しております。
車に関してお困り事があればいつでもご相談くださいませ。

JAFって入ったほうがいいの??

2019年6月16日 / 枚方店, 奈良店, 良い情報, CS保険板金 by

こんにちは、カーライフサポート部の高岡です。

 

実は最近JAFに加入した方が良いの?ってよく聞かれます。
なので少し理由を書いてみました♪

 

1:自動車保険は「車」にかかるもの、JAFは「人」にかかります。

JAFのロードサービスは契約者本人ににかかるのが最大の特徴です。
例えば、友人の車・会社の車・レンタカーでもサービスを受けることができます。
しかも運転していなくても同乗していればいつでもOK

2:万全で品質の高いロードサービス

JAFは訓練された専任のロードサービス隊員が24時間体制でサービスを提供します。
3:幅広いロードサービス内容

JAFは自己・故障以外でも、保険でカバーしきれない事の多い
「パンク応急修理」「雪道でのスタック」「タイヤチェーンの着脱」「側溝への車両落ち込み」
なども対応可能です

4:JAFのロードサービスは利用回数の制限無し

保険付帯のローどサービスは、利用回数などに制限があう場合もありますが
JAFは何度使っても原則無料です。

5:全国48,000箇所以上の優待施設

JAF会員提示やクーポン使用で様々なジャンルの優待施設がお得に利用できます。

6:JAF+保険付帯でさらに安心

保険付帯のロードサービスがあるんでJAFは不要。と思ってらっしゃる方もおられると思いますが
実はJAFとの同時加入ですと、レッカー無料移動距離が増えたり
まずはJAFへ出動依頼してくれるので、現場駆けつけが早かったりと何かと全然違います。

と・・・
JAFへのオススメを言ってみました♪

安心のためにも加入をお勧めします。
なぜなら…更に詳しくは
小雑誌をお配りいたしますので

是非ご来店時や
オイル交換の時にお声がけくださいませ。

カミタケは「ほっと」できる保険があります。

2019年6月6日 / 枚方店, CS保険板金 by

カミタケモータースほっと保険坂井です。

 

保険商品は無数に無限にあります。
でも、同じ保険会社・同じ保険商品名なら
カミタケで保険申し込んでもらっても、他社で保険申し込んでもらっても
保険内容は全く同じです。

じゃ、どこで申し込んでも
同じ保険会社・同じ保険商品なら一緒ですね
となるとこですが・・・

その保険商品を申し込む前に
内容をきちんとご理解している方は殆どおられません。
と言うか理解されていない方が一般的です。

その方に、保険内容を十分にご説明しご納得して
内容だけでは無く、お客様へ愛情を持ってご説明しております。

そうする事によって
カミタケ保険担当者の「人」「中身」までご納得して頂き
カミタケで保険申し込んで安心!
と、同じ保険商品でも他社とは出来るだけ違いがでるように
心がけております。

カミタケ保険担当者の「人」「中身」は
どんな風にお客様にご納得して頂けているのは次回以降でまたご紹介いたします。

タイヤパンク(泣) どうしよう・・・

2019年5月19日 / 枚方店, 奈良店, 良い情報, CS保険板金 by

こんにちは、カーライフサポート部の高岡です。

 

カミタケではタイヤパンク保証制度をスタートしました。

 

タイヤパンクが1本以上発生した場合は
4本全て新品タイヤに交換保証させて頂きます。

例えば
タイヤパンクしてしまった・・・
でも1本だけ交換しても、他3本のタイヤと使用回数が違ってるので
タイヤ性能に大きく違いが出るのでは?
でも4本全部交換はお値段が・・・

このよう状況はパンク経験した方なら
あるあるだと思います。

そこで、軽自動車のタイヤ4本を購入された方への特典保証で
タイヤ購入金額に交換保証料をプラスして頂ければOKです。

保証内容は詳しくお電話にてご説明いたします。

お問い合わせ先:0120-987-060
営業時間9:00~19:00(水曜定休)

パンク経験はみなさんあると思います。
すごいお得な交換保証サービスです。
上記お問い合わせ先まで宜しくお願いいたします。

長い連休、お車のトラブルはありませんでしたか?

2019年5月12日 / 枚方店, 奈良店, 良い情報, CS保険板金 by

こんにちは、カーライフサポート部の高岡です。

 

今年は特別長い連休が終わりました。
皆様、安全運転・無事故・無違反・車両トラブル無しでお過ごしでしょうか。

その中で車両トラブルは、未然に防ぐ事ができます。
そこで簡単にできるメンテナンスのご紹介です。

タイヤの空気圧大丈夫ですか?

タイヤは唯一地面に接地している重要パーツです。

空気圧が不足していると
最大のデメリットは燃費の悪化です。

空気圧のメンテナンスを行うと
タイヤの状態も一緒に確認できます。

ちなみに、空気圧のチェックだけでも
カミタケに予約来店して頂ければOKです!

タイヤトラブルからの
事故や故障には皆様おきをつけくださいませ。

新元号決まりました!

2019年4月16日 / 良い情報, CS保険板金, その他 by

こんにちは、カーライフサポート部の高岡です。

 

 

車のナンバープレートの数字を、希望ナンバーにできる事は

みなさんご存知だと思います。

 

年号が令和」に決まりました。

そすると令和にちなんで「08」とつけたいと所ですが

ルール上「0」から始まるのはNGですので

希望ナンバーしようかなと思っておられる方はご注意くださいませ!

 

ちなみに「08」を入れようとするのであれば

平成31年と掛け買わせて「3108」が人気が出るかもしれません!

希望者が多く抽選になる前に、ご希望の方はお早い目に♪

 

災害は忘れたころにやってきます。

2019年3月18日 / 枚方店, 良い情報, CS保険板金 by

こんにちは、カーライフサポート部の高岡です。

 

 

3.11東日本大震災から今年で8年目です。

少し記憶が風化しているかなと思っていたら

昨年の大阪府北部地震がきました。

 

東日本大震災の直後は、あれほど被災地のことを思い、

募金箱がみるみるうちにいっぱいになりました。

みんなが復興支援の気持ちで日本は一つだと思ってたのですが…

震災直後は高まっていた防災意識も、すっかり冷めてしまった中で

大阪府北部地震にあってしまった方もおられるでは無いでしょうか。

 

最近の様々な災害経験から

クルマで避難を続けたり、クルマで災害に被災する可能性も十分にあることがわかってきました。

快適と安心を提供している弊社では、

 

記憶を風化させないためにも、自宅にだけある防災セットだけでは無く

クルマに積んで置くとお役に立つ「防災緊急セット」を

店頭に展示し販売もしています。

 

 

また私自身も経験した1.17の阪神・淡路大震災から24年を迎えました。

飛び起きて2歳の娘を守ったことを今でも忘れません。

風化しがちな防災意識を忘れずに、震災の教訓を生かしたいと思います。

 

忘れたころのやってくる災害。

対策の為のクルマ防災キット。お問いせは高岡までよろしくお願い申し上げます。