車検のコラム

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よいスタッフの見極め方

質のよい点検・整備を受けるためには、整備工場によいスタッフがいるかどうかを確認しておく必要があります。よいスタッフは点検や整備の技術も高いので、そのようなスタッフが在籍する整備工場では、質の高いサービスを受けることができます。ここでは、よいスタッフの見極め方についてご紹介します。まず、よいスタッフかどうかを見分けるポイントには、接客態度が丁寧かどうかという点が挙げられます。お客様に対して無愛想であったり、質問を投げかけても、あまりタメになるようなアドバイスをしてくれなかったりする人は、信頼できるスタッフとはいえません。また、こうしたスタッフは、車に関する知識をきちんと持っていない可能性もあります。そのため整備工場を選ぶ際は、スタッフも見極めたうえで選ぶようにしましょう。