車の買い換えを検討するときに、出張買取で査定してもらおうと検討する場合もあるでしょう。自宅にいながら簡単に査定してもらえる方法ですが、出張買取にはリスクがあるとされることもあります。
メリットがありながら、危険と言われるのにはどのような理由があるのでしょうか？この記事では、出張買取のリスクを避けるためのポイントを解説します。
車の出張買取とは？
車の出張買取とは、店舗に出向かなくても自宅で車の査定から引き取りまでしてくれるサービスのことです。手間をかけずに車の売却をしたい方におすすめの方法です。
通常の買取は、店舗に行ってから査定をしてもらうので、手間や時間を節約できるのが特徴。サービスによっては一括で査定をしてもらえるので、自分にあった売却方法を選択できます。
出張車買取のメリット
出張買取には、他の方法にはないメリットがあります。
- 自宅で完結させられる
- 複数の業者で比較できる
他の方法と比較して、上手に活用するとメリットを活かせる方法です。
自宅で完結する便利な出張買取
出張買取サービスは、自宅にいながら車の価値を把握できる便利なサービスなので利用される方も多いです。他の方法とは異なり、車の査定から買取までを自宅で一気に済ませることができるので、普段仕事で忙しく店舗まで持ち込みする時間がないという方にもおすすめです。
車をわざわざ買取店に持っていかなくていいので、忙しい毎日の中でもスムーズに車を手放せます。
自宅で査定士と直接会えるのも大きなメリットです。査定士が目の前で車をチェックしてくれるので、納得しやすい売却価格を提示されやすいですね。
気になる点があれば、その場で査定士に質問できるのもメリットでしょう。相場が決まっているとはいえ、車の査定のポイントなどを聞いておけるでしょう。
査定額に満足できれば、その場で契約を進めて、車の引き取りまでの手はずを整えられます。自分が希望する時間に、自宅に来てもらって査定してもらいたいならおすすめです。
複数の業者に査定を依頼できる
複数の業者に査定を依頼できる点も、出張買取の魅力の1つです。インターネットのフォームを利用して、いくつかの買取業者に連絡を取り、同じ車の見積もりを比較することができます。
一括査定のサービスを利用すれば、一回の申し込みだけで複数の業者の査定を比較できます。もちろんサービスによっては査定する業者の数を調整できるので、手間が増えすぎることもありません。
複数の業者の査定を比較すると、より高い価格で車を売るチャンスが広がります。価格競争が生まれ、結果としてより良い条件で車を売ることが可能になりますね。
各業者のサービス内容や対応の速さなども比較できるので、自分にぴったりの業者を選びやすくなります。高く車を売りたいなら、複数の業者に査定をしてもらえるのはメリットです。
比較検討しやすい
比較検討しやすいのもメリットです。一括で査定を依頼できるサービスも利用でき、1回の申し込みで複数の業者から査定できます。
通常だと申し込みをして、その業者ごとに連絡をして査定してもらう時間を決める必要があります。一括査定なら希望する時間に来てもらって、同時に査定してもらえるのです。
同じ車で同じ条件でも、業者によって査定額が異なるので、高く買い取ってもらえる業者が探しやすくなります。
営業の方に、細かな条件を直接聞けるので、契約の詳細な点まで比較しやすい方法です。
出張買取のデメリット
出張査定にもデメリットがあります。
- 査定する場所の確保
- 営業トークを断りにくい
出張査定のデメリットを把握しておき、どのように対処できるか確認しておきます。
査定する場所を確保しなければいけない
出張買取サービスを利用する際には、自宅や指定した場所に出張して来てもらって査定を行います。しかし都心部のように駐車スペースが限られている場所では、査定場所を確保するのが1つの大きな課題になることがありますね。
駐車スペースが確保できるのであれば問題ないものの、普段利用している駐車場では査定をしてもらうためのスペースがない可能性もあります。
たとえば都心部では機械式の駐車場に入れていることもあるでしょう。その場合は車を出してから、駐車するスペースが必要です。
適切なスペースがないと、車の正確な評価が受けられないこともありますし、場合によっては査定を断念したり、別の場所を探す必要が出てきます。
この点が、出張買取のデメリットと感じる方もいるでしょう。査定士にしっかりと車をチェックしてもらうためには、適切な場所の準備が必要です。
出張査定を依頼する際には、どのスペースで車をチェックしてもらえるか確認しておきましょう。
営業トークの後に断りにくい
また、出張買取では自宅や選んだ場所で直接査定士と会うため、査定後に買取の提案を断るのが心理的に難しいこともあります。査定士はプロの営業マンで、魅力的なプレゼンテーションで車を買い取ろうとします。
そうなると、査定結果に納得がいかなくても、他の選択肢を考えたいときでも、断りにくい雰囲気ができてしまいます。
店舗でも営業トークがあるのは変わりませんが、せっかく来てもらったのに査定額を見てから断るというのが難しく感じることもあるでしょう。
自宅まで来てもらった責任感や、対面でのやり取りが原因で、思わず条件を受け入れてしまうことも。出張買取では営業トークの後に断るのが精神的な負担になることが、もう一つのデメリットですね。
もちろん査定の結果だけを見て、躊躇することなく決定できるなら大きなデメリットにならないでしょう。
【危険ともいわれる】出張買取トラブル事例
危険ともいわれる出張買取のトラブルの例を紹介します。
頻繁な営業電話
出張買取サービスを利用した後に気になるのが、営業電話が頻繁にかかってくることです。便利なサービスとはいえ、申し込みをした後に生活に支障が出るほど電話がかかってくることが時々問題になりますね。
車の査定をお願いしたことがきっかけで、その後も業者からの連絡が来たり、他の査定額と比較してどうなのか確認の電話がかかってきたりする場合もあります。
用事がある場合の電話は問題がなかったとしても、日常生活に支障が出るほどの電話はストレスになりかねません。
それほど電話がかかってくるなら、個人情報をしっかりと管理しているのかも気になります。出張買取が危険と言われるのには、このような頻繁な営業電話が苦になったという方の口コミがあるからです。
出張買取を利用する際には、どのように個人情報が使われるのか、何社から営業の電話がかかってくるのか確認しておくとよいでしょう。
契約を強引に迫られる
出張買取で自宅付近に来たときに、契約を強引に迫られるケースもあるようです。査定士が車のチェックをしてから、営業トークが始まるので最終的な契約を求められることがありますが、実際には契約の義務はありません。
査定額に満足できないなら契約を断ることができますが、落ち着いて考える時間がないのも事実です。
車の売却を考えている方はプレッシャーを感じてしまい、提示された査定額で契約を進めてしまうのです。
契約に進むなら契約書の内容をよく確認しておき、理解できない点や疑問点があればその場で説明してもらいましょう。心配な点があればその場で契約をするのではなく、他の業者の査定を待ってからでもよいでしょう。
自分のペースを守り、冷静に判断を下すことが、不利な契約を避けるためのポイントです。
車の持ち逃げ
車の売却において、まれではあるものの車の持ち逃げも考えられます。車の買取業者を装って車を持ち去ってしまうので、その後連絡が取れなくなります。
もちろんすべての業者ではありませんが、人気車種の場合は車があることが分かった時点で、盗難のリスクがあるケースもあるでしょう。
そのときは問題がなかったとしても、後から別の人間が盗みに来る場合もあるからです。トラブルに巻き込まれないように、どのように査定を進めるのか確認しておきましょう。
契約後の減額
また、契約後の査定額の減額もよくあるトラブルの一つです。初めに提示された査定額に基づいて契約したのに、後で「傷が見つかった」「故障があった」と言われて、予定していた金額より低くされることがあります。
これを防ぐためには、事前に車の状態を正確に報告し、証拠となる写真や文書を提出することが役立ちます。契約書には買取価格の確定条件や減額の条項をしっかり書いてもらうことがポイントとなるでしょう。
契約書の内容を十分に理解し、疑問点があれば契約前に解消しておくことで、後から起こり得るトラブルを防ぐことができます。
キャンセル料の請求
キャンセルに関するトラブルも注意が必要です。契約後でないにも関わらずキャンセル料を請求されることもあるからです。
また契約後であればキャンセル料が必要になることも多いため注意が必要です。基本的にキャンセルできないタイミングとは、買取業者からオークション会場に移動していたり、次の買取手が決まっているときです。
契約後のキャンセルについては、業者によって規定が異なるので契約の際に確認しておきましょう。実際には説明があったとしても、その説明を覚えていないのでトラブルになることも考えられます。
事前にキャンセルの条件やキャンセル料について確認しておくなら、後のトラブルを避けられます。
入金のトラブル
契約成立後、約束された入金が遅れる、または全く行われないトラブルも存在します。それほど多くない事例とはいえ、業者が倒産してしまったり、入金を忘れているなどが原因となり、入金の遅れが生じることもあるようです。
もちろん入金トラブルはすべて業者の過失ではなく、入金予定日が定休日だったり、口座番号の申告の間違いなど、他の原因もあるでしょう。
大手の買取業者に買取してもらったり、入金予定日をしっかり確認しておくなら、入金トラブルを避けられます。
契約や手続きを進める際に確認してもらえる点とはいえ、分からないなら事前に確認しておきましょう。
安全に車を売るための基本知識
信頼できる買取業者の見分け方
安心して車を売るためには、信頼できる買取業者を見つけるのが大切です。そのために実績がよい業者を見つけるようにします。
インターネット上のレビューを確認しておいたり、買取してもらったことがある人に聞いてみるのがよいでしょう。
他の人の評判を確認しておくと、ある程度業者の信頼性を把握できるからです。公式サイトに記載されている情報や実際に問い合わせしたときの対応もポイントです。
違和感があったり、丁寧ではないと感じるなら取引しない方がよいでしょう。大手ではなくても地元の業者でも丁寧に対応してくれる場合もあるので、納得できる業者を見つけるために確認しておきます。
不利な契約を避ける交渉術
契約条件が不利にならないために、まずは査定をしっかりしてもらいましょう。実際に査定してもらったなら、相場との違いや条件をよく確認します。
キャンセルについてや入金までの流れなど、よくトラブルになるポイントを抑えておきながら手続きを進めます。
契約内容の確認や支払い条件などは、契約書の読み込みが必要となるでしょう。どうしても飛ばしたくなるステップかもしれませんが、不利な契約にならないためにもじっくり確認しておきましょう。
契約書にサインする前には、不明な点や疑問を確認しておきます。場合によっては契約条件の交渉もできるかもしれません。後のトラブルを防ぐためにも、署名する前に確認・交渉しておきましょう。
出張査定でトラブルになった場合の対処方法
出張買取でトラブルになった場合には、まずは冷静になるようにしましょう。トラブルが発生したなら、どのようなやりとりを進めていたのが文書化しておきます。
実際のメールの送信画面や書類などを手元に集めておきます。電話の内容もメモにとっておくとよいでしょう。事実に基づいて交渉を進めるなら、問題解決できるかもしれません。
さらにすでに契約を進めていたならどのような契約条件になっていたのか、相手とも確認します。事実ベースで話を進めるようにして、解決方法を探していきましょう。
それでも問題が解決できないなら、消費者センターや相談機関に相談してみるのもよいでしょう。専門家からアドバイスしてもらうなら、具体的な対処方法を提案してもらえるかもしれません。
法的手段にて解決する必要があるなら弁護士に相談してみるのもよいでしょう。どのような方法を取るにしても、どのような話なのか事実の確認が必要です。
業者とのやり取りや書類などの証拠は話を進める上で重要なので、トラブルになりそうならすぐに準備しておきましょう。
出張査定でトラブルを未然に防ぐ方法
出張査定でのトラブルを未然に防ぐ方法には、いくつかの重要なポイントがあります。まず、信頼できる買取業者を選ぶことが大切です。
事前に業者の評判や口コミを確認しておきますが、トラブルが生じていないのか見ておきましょう。口コミで大まかな業者の評判を調べることができるので、他のトラブルの例を見ておけるでしょう。
また契約を進める際には、口頭の約束に頼らないようにしましょう。何か条件があったり、査定額の変動があるなら書類にしてもらいます。言った、言わないのトラブルにならないために、契約条件や金額を書面に残します。
車の状態を伝える際には、正確に伝えることも大切です。修理歴などは車の査定額に影響が出てきます。
だますつもりがなかったとして、査定額を上げてもらうために正確に伝えないなら、後にトラブルになる可能性もあるでしょう。車の状態を正しく伝えます。
契約の前には提示されている条件の確認や詳細な点の質問をしておきましょう。十分納得した状態で契約を進めることも、トラブルを避けるために大切です。
出張査定で高値で買取してもらうためのポイント
出張査定で高値で買取してもらうために、以下のポイントをチェックしておきます。
- 車の相場を調べておく
- 板金修理しておかない
- 洗車をしておく
- 純正パーツを残しておく
車の相場を調べておくなら、査定してもらった結果が妥当なのか判断がしやすくなります。また、無理に修理しておかないのもポイントです。修理をしたとしても、修理した費用分の査定額の向上は見込めないこともあるからです。
無理に修理はせずにそのまま査定してもらう方が、トータルでプラスになることも多いのでそのままにしておきましょう。
洗車をしたり、車内の掃除はしておきます。イメージを高めるためにもできることをしておくのはおすすめです。純正パーツも残しておきましょう。
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