車を利用しているなら万が一の故障に備えてロードサービスの利用を検討している方もおられるでしょう。車の保険に付帯していることもありますが、JAFロードサービスが利用できるように、加入を考えている方もおられます。
もし保険などにロードサービスがついているならば、JAFロードサービスが必要かどうか迷ってしまうものです。この記事では、JAFロードサービスと他のロードサービスの違いや利用方法を詳しく解説します。
JAFとは
日本自動車連盟（JAF）は、1963年に設立された、日本国内で自動車ユーザーをサポートするための団体です。「JAPAN AUTOMOBILE FEDERATION」が正式名称で、一般的に知られているJAFは略語です。
JAFが提供しているサービスは、自動車のメンテナンスや緊急時のロードサービス、交通安全啓発活動など、幅広いサービスとなっています。基本的には会員制で、個人や法人が加入することで様々な特典を受けることができます。
非会員でもサービスを受けることができますが、価格面でも、受けられるサービス面でも会員のメリットが大きいといえるでしょう。
ドライバーを助けるための団体なので、車にかかわる安心できるサービスを提供してくれる団体です。ロードサービスが有名ですが、そのほかに通信販売やモータースポーツの事業も行っています。
JAFロードサービスの詳細
JAFロードサービスは、全国どこでも24時間365日対応している自動車の緊急サポートサービスです。
車両の故障や事故に遭遇してしまった際に、迅速に現場へ駆けつけ、適切な対応を行います。会員であれば、基本的なロードサービスは無料で利用することができます。
しかし会員以外は有料サービスです。サービス自体はだれでも受けることができますが、費用の面で異なります。
提供されるサービスの詳細
JAFロードサービスでは以下のようなサービスを提供しています。
- バッテリー上がりの対応
- タイヤ交換
- ガス欠時の燃料補給
- 鍵の閉じ込み解錠
- 車両のレッカー移動
- その他の軽微な故障対応
会員の方には原則無料で提供されますが、非会員の場合は有料となる場合があります。
対応可能な範囲
JAFのロードサービスは、日本全国をカバーしています。都市部はもちろん、山間部や離島などの僻地でもサービスを提供しています。また、バイクや大型車両にも対応していますので、幅広いニーズに応えられます。
一部の離島ではサービスの対象外となっているので、事前に確認しておきましょう。
雪道や大雨での冠水路など、自分ではどうしようもできないシーンでも安全であれば出動してくれます。救援が必要なシーンですぐに来てくれるのは安心です。
スマホにアプリを入れておけば、GPS情報から現在地を確認してもらえるので、場所の説明もいらないのも嬉しいポイントですね。
豊富なサービス内容
JAFはロードサービス以外にも、以下のような豊富なサービス内容を提供しています。
- 自動車保険の取り扱い
- 会員向けの割引・優待サービス
- ドライバー向けの講習会やセミナー
- 交通安全啓発活動
- トラベルデスク
JAFは会員の安全で快適なカーライフをサポートしています。
全国のイベントでは、交通安全に関するものだけでなく、自然を体験できるプランも用意されています。
講習会なら車庫入れや点検など、普段の運転シーンで知っておきたいこと、克服しておきたいことを学べるものもあるのも特徴です。
運転はもちろんですが、心肺蘇生法やAEDの利用方法を学ぶ救命講習にも参加可能です。
ロードサービスの費用
JAF会員であれば、基本的なロードサービスは無料で受けることができます。サービスの種類では、実費がかかるケースもあります。
非会員の場合、サービスごとに料金が発生するため、事前に料金表を確認することをおすすめします。例えば、バッテリー上がりの対応や鍵の閉じ込み解錠などは、非会員の場合数千円の費用がかかることがあります。
年間5,500円（入会金+自動振替）ですので、なにもトラブルがなかったとしても、これらの費用は必要です。
JAFの加入に、入会費（2,000円）と年会費（4,000円）が必要です。継続擦る予定なら複数年を一括で支払うのがおすすめ。
JAFロードサービスを利用するための方法
会員登録の方法
JAFの会員になるには、ウェブサイトからオンラインで申し込む方法、郵送で申し込む方法、または最寄りのJAF支部で直接申し込む方法があります。
会員登録には年会費が必要で、個人会員の場合は年間5,500円（入会金+自動振替）となっています。
手続きが完了すると、会員証が届きますので保管しておきましょう。手続きが完了するまでの機関はおおよそ3週間です。
個人会員の他に、家族会員に入ることもできます。個人会員1人あたり、5人まで家族会員が入会できます。
家族会員は生計を共にしている家族が入れるもので、入会費は無料で年会費は2,000円です。
弊社カミタケモータースでも、会員登録できますので、ぜひスタッフまでご相談ください。
ロードサービスの依頼方法
ロードサービスを依頼するには、JAFの専用ダイヤル（短縮ダイヤル#8139）に電話するか、JAFの公式アプリを利用して依頼することができます。
電話の場合は、オペレーターが現在地や故障の状況を確認し、最寄りのサービスカーを派遣します。ナビダイヤルの電話番号は、0570-00-8139です。
コールセンターは地域によって異なっており、以下の通りです。
- 関東コールセンター
03-5730-0111 - 中部コールセンター
052-889-5300 - 関西コールセンター
06-6455-0123 - 九州コールセンター
092-841-5000
アプリの場合は、GPS機能を活用して迅速に現在地を特定することができます。アプリ画面の質問に答えていくと現在地を共有できる仕組みです。
利用時の注意点
ロードサービスを利用する際には、以下の点に注意しておきましょう。
1：安全な場所への移動
事故や故障の際は、安全な場所に車両を移動させることが重要です。
2：車両の状況を正確に伝える
JAFに連絡する前に、車両の状況を確認し、正確に伝えるようにしましょう。アプリなどを活用すると、位置情報などを正確に伝えやすいので、事前に準備しておきましょう。
依頼の際には、会員証や運転免許証を手元に準備しておくとスムーズです。
JAFロードサービスは必要？
JAFロードサービスは、車両のトラブル時に迅速かつ適切に対応してくれるため安心できるでしょう。
特に、長距離ドライブや不慣れな場所への旅行をする際には、心強いサポートとなります。万が一のトラブルに備えて、JAFの会員になることを検討する価値があります。
特に保険のロードサービスが含まれていても、サービスの適用範囲が異なる部分があるので注意が必要です。
不要と思っていても、出先でのトラブル対応が心配なら組み合わせておくと安心できるでしょう。
他社ロードサービスとの比較
サービス内容の比較
他社のロードサービスと比較して、JAFは全国どこでも24時間365日対応している点が大きな強みです。また、提供されるサービスの種類も豊富で、特に会員向けの無料サービスが充実しています。
他社のサービスもそれぞれ特徴がありますが、JAFのカバー範囲の広さと信頼性は突出しています。
特にサービスの目的で異なっており、自動車保険のロードサービスは車に対してかけるものですが、JAFのロードサービスは人に対してかけるものです。
そのため、ロードサービスの違いがあるため組み合わせるとさらに安心です。
自動車保険のロードサービスとの組み合わせがおすすめ
JAFのロードサービスは、利用回数の制限がなく何回でも利用できるので安心です。また保険のロードサービスと異なり、対応できないこともあるサービスも可能です。
JAFで対応しているサービス
- パンク応急修理
- タイヤチェーンの取り付け・取り外し
- スタックからの引き上げ
- 水没のトラブル対応
タイヤのバーストなど、応急処置が不可能な場合にはタイヤ貸出サービスがあります。
- タイヤがバーストした場合
- スペアタイヤが使えない場合
スペアタイヤが積載されていても、使うと後の修理や交換作業が大変ということもありえます。その場合にタイヤの貸出があるのは便利です。
たとえば、一般的な自動車保険のロードサービスで100kmまでけん引が無料なら、JAFの無料範囲の20kmを組み合わせると120kmまでけん引できます。
さらにバッテリー上がりの救援は回数制限がありませんし、燃料切れも回数制限なしです。また走行可能でも異音や異臭がする場合の点検も、保険のロードサービスでは対象外でもJAFのロードサービスなら対象です。
ドライブに出かけたときに心配になるシーンでも、JAFのロードサービスと組み合わせるとさらに安心できます。
自動車保険のロードサービスには、帰宅時の費用負担がある場合もあります。年会費が不要なものもあるので、組み合わせておくのはおすすめです。
料金体系の比較
JAFの費用は年間5,500円（入会金+年会費）です。自動振替なしの基本料金は6,000円（入会金+年会費）です。
ただし、JAFは会員であれば基本的なロードサービスが無料で受けられるため、頻繁に車両トラブルが発生する可能性がある方にとっては、コストパフォーマンスが高いと言えます。
他社のロードサービスは無料で付帯している場合があります。セットになっているのであれば、ロードサービス単体では負担は不要です。
自動車保険やクレジットカードに付帯しているものなら、保険料やカードの年会費が必要です。
サポート体制の違い
JAFのサポート体制は全国に広がっており、都市部だけでなく山間部や離島でも対応可能です。
他社のサービスは地域によって対応範囲が限られている場合があります。また、JAFは多くのサービス拠点と提携しており、迅速な対応が期待できます。
保険のロードサービスも提携している業者から派遣してもらえますが、JAFなら一定のサービスを期待できるので、充実したサポート体制があるといえるでしょう。
またトラブル発生時の救援も、ロードサービスよりも充実しているので出先でのトラブルも解決してもらえます。
JAFロードサービスへの加入がおすすめな人
JAFロードサービスは以下のような方に特におすすめです。
- 長距離ドライブを頻繁にする方
- 山間部に車で訪れることが多い方
- 自動車のメンテナンスに不安がある方
- 万が一のトラブルに備えたい方
JAFのロードサービスは、会員に対して提供されるものです。そのためドライブで出かける人が、レンタカーや友人などの車に乗ったときでも対象となります。
JAFロードサービスに関する質問
- JAFの会員になるとどのような特典がありますか？
-
会員になると、ロードサービスの無料利用だけでなく、提携施設での割引や優待、ドライバー向けの講習会参加など、多くの特典を受けることができます。
- 非会員でもJAFのロードサービスを利用できますか？
-
非会員でも利用可能ですが、サービスごとに料金が発生します。会員になることで、無料でサービスを受けることができます。
- JAFのロードサービスはバイクにも対応していますか？
-
JAFのロードサービスはバイクにも対応しています。バイクをメインで乗る方も安心できます。
このホームページは、各保険の概要についてご紹介しており、特定の保険会社や商品名のない記載は一般的な保険商品に関する説明です。取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なりますので、ご契約にあたっては、必ず重要事項説明書や各保険のパンフレット等をよくお読みください。ご不明な点等がある場合には、カミタケモータースまでお問い合わせください。
